A CHI INTERESSA
Chi riceve la fattura cartacea della TIM/TELECOM
Interessa a coloro che, continuano a ricevere le fatture (bollette) della Tim / Telecom tramite posta
SCADENZA
Entro il 31 gennaio 2024
E’ possibile non accettare la variazione contrattuale proposta da Tim, dandone comunicazione entro il 31 gennaio 2024, senza penali né costi di disattivazione.
CHE COS’E?
A partire dal 1° gennaio 2024, per esigenze di carattere economico dovute anche alla necessità di ridurre l’impatto ambientale dei servizi commercializzati da TIM nel mutato contesto di mercato, il costo mensile per avere la copia della fattura in forma cartacea, ove previsto contrattualmente per i clienti Internet di rete fissa, passerà da 3,90€ a 4,95€, IVA inclusa.
I clienti Tim interessati sono stati informati con un messaggio dedicato nella fattura di linea fissa TIM recapitata a novembre 2023.
COSA FARE
E’ possibile esercitare il diritto di recesso
I clienti, che non intendano accettare la variazione contrattuale sopra indicata, hanno il diritto di recedere dal contratto o di passare ad altro operatore, senza penali né costi di disattivazione, dandone comunicazione entro il 31 gennaio 2024.
COME FARE
Il diritto di recesso può essere esercitato chiamando il Servizio Clienti 187, facendone richiesta dall’Area Clienti MyTIM (previa registrazione), scrivendo all’indirizzo TIM – Servizio Clienti – Casella Postale 111 – 00054 Fiumicino (Roma) o tramite PEC o recandosi in un negozio TIM (per l’elenco dei negozi TIM vai su https://www.tim.it/negozi-tim o chiamando gratuitamente il Servizio Clienti 187).
SUPPORTO ASSOCIATIVO
E’ possibile la consulenza o il supporto associativo per quanto contenuto in questa news.
Per l’intervento della sede, è necessario richiedere un appuntamento con le consuete modalità in uso.
Per il servizio associativo è necessario essere in possesso della seguente tessera di Adiconsum 2024
QUANTO COSTA
Per il supporto associativo i costi sono i seguenti:
- Gratuito per i titolari di tessera 2024
- Gratuito per gli iscritti Cisl in convenzione (FNP – FIM – FP)
- Costo tessera ordinario per i non possessori
ALLEGATI
nessuno